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南沙涉外综合服务平台正式对外运作 提供一站式和多语种服务

来源:南沙新区报撰写时间:2019-04-15字体:

4月11日,南沙“一带一路、粤港澳大湾区、国际营商通”涉外综合服务平台正式对外运作。记者了解到,该平台按照居住、创业、就业、科研、境外投资等主题内容进行统筹归纳,将南沙涉及境外人才、外商投资企业、境外投资企业的行政许可和公共服务事项等集成至一个服务平台,提供一站式和多语种服务。目前共有74个相关事项可以在平台统一办理,解决以往境外人员来政府办事业务不熟、沟通不畅等问题。

综合服务平台帮助外国人办事

“今天我是过来办理企业设立注册相关业务,工作人员非常热情地用英语向我介绍了各种政策变动情况,很快就办好了事情,我觉得南沙的政务服务很棒!”近日,来自智利的ben到南沙最新成立的涉外综合服务平台领取新的营业执照,在平台工作人员的帮助下,他很快就拿到了“广州新势力教育咨询有限公司”的营业执照。“涉外综合服务平台设立之后,对我们这些在南沙成立公司、打拼事业的外国人来说,办事方便了很多,语言障碍也大大减少了。”

广州新势力教育咨询有限公司代表Ben向工作人员进行业务咨询

对此,来自美国的Katrina和加拿大的Jon也深有同感,他们两位都在南沙担任教师的岗位,已经在南沙生活了一段时间。“我们是过来续签签证的,得知有了涉外综合服务平台可以帮助我们,我们就过来咨询了。工作人员很贴心地接待了我们,用英语流利地和我们交流,这一切让我在南沙的生活更加便利了。”Katrina告诉记者,目前来到南沙的外国人越来越多,在南沙的生活虽然很开心,但在语言、文化等方面还存在一定的障碍,尤其是办理政务事项方面,对于外国人太难懂了。“有了这个平台,我们就像有了贴心的助手一样。”

来自美国的Katrina和加拿大的Jon

提供多语种服务

记者了解到,为进一步优化对境外人员(含外国人及港澳台居民)服务流程,南沙集约化调整公安、人社、科工信等部门涉外事项及其窗口设置,在区政务中心设立“一带一路、粤港澳大湾区、国际营商通”涉外综合服务平台,平台从4月11日起正式对外运作。

记者在涉外综合服务平台看到,服务平台配备熟悉涉外业务、具有较高外语对话水准的服务专员和业务配套设备,为境外人员在南沙居住、创业、就业、科研等主题内容提供咨询解答、指引及业务受理等“一站式”服务。服务平台还提供英语、日语等多语种服务,境外人员无需自带“翻译”一同前来办事,解决以往境外人员来政府办事业务不熟、沟通不畅等问题。

目前74事项可一站式办理

“目前有74个相关事项可以在涉外综合服务平台一站式办理。”区政务服务数据管理局相关负责人表示,涉外综合服务平台打破以往境外人员“办多件事跑多个部门”的办事模式,按照居住、创业、就业、科研、境外投资等主题内容进行统筹归纳,将管委会及区政府涉及境外人才、外商投资企业、境外投资企业的行政许可和公共服务事项集成至一个服务平台。

​此外,平台还会根据境外人员的实际生活和发展需要,为其提供一对一、全流程、个性化的咨询指引服务,增强境外人员的认同感和获得感,为外商投资南沙成立公司、企业办理境外投资备案提供配套服务,搭建境外投资“引进来”和境内企业“走出去”双向便捷通道。

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